«Commandé aujourd’hui, livré demain»: une simple promesse vide?
On lit cela partout: «Commandé aujourd’hui, livré demain» est devenu une formule standard dans bon nombre de boutiques en ligne. En l’occurrence, une prestataire fait de la publicité en vantant des délais de livraison extrêmement courts. Mais on critique le fait que ces délais ne sont pas garantis. À partir de quand des indications sur le temps de livraison sont considérées comme des promesses juridiquement contraignantes? La CSL a pris position à ce sujet.