Assurance complémentaire pour maladie préexistante – vantée avec «couverture complète»?
«En tant que seule compagnie d’assurance […], nous proposons une couverture complète dans l’assurance complémentaire pour les personnes ayant une maladie préexistante», promet un assureur. Ce qui est critiqué, c’est le fait que cela peut susciter chez le destinataire moyen l’impression que toute personne ayant une maladie préexistante bénéficierait d’une assurance complémentaire avec couverture complète ou du moins recevrait une offre correspondante. Est-ce suffisant de faire figurer une relativisation dans une feuille d’information séparée?
L’appréciation de la CSL montre comment des promesses de prestations de ce genre doivent être formulées.