Nella pubblicità di un hotel, la spiaggia veniva descritta menzionando tra l’altro i termini «sabbia», «aspetto naturale», «piattaforma balneare», «ciabattine raccomandate» e «privata». La reclamante lo ha ritenuto un messaggio …
Sulla confezione di alcune pastiglie per lavastoviglie stava scritto che erano prodotte interamente in Francia, in uno stabilimento che funziona senza emissioni di CO2. Inoltre, il sito di produzione avrebbe …
Un negozio online pubblicizzava un maglione come prodotto con cotone biologico. Tuttavia, dopo l’ordinazione, la reclamante ha ricevuto un pullover al 100% in poliestere, prodotto in Cina. Anche l’immagine dello …
In un video pubblicitario su Instagram veniva pubblicizzato un trattamento o un dispositivo con una promessa di forte efficacia: fino a 1200 calorie bruciate in breve tempo. La reclamante ha …
Il Consiglio della Fondazione per la Lealtà nella comunicazione commerciale dà il benvenuto a un nuovo membro, il Dr. iur. David Aschmann. Dottore in giurisprudenza e linguistica, è giudice presso …
Nel 2025 la Commissione Svizzera per la Lealtà (CSL) ha trattato un numero di procedure di reclamo mai raggiunto prima d’ora. Complessivamente sono stati trattati 240 reclami, di cui una …
Una reclamante contesta una storia aziendale pubblicata su un sito web, dove si parla di decenni di tradizione familiare e del fatto che la gestione rappresenti la terza generazione della …
«Siamo gli unici […] a offrire alle persone con malattie pregresse una copertura completa nell’assicurazione complementare», promette un’assicurazione. Viene contestato il fatto che il destinatario medio potrebbe avere l’impressione che …
La dicitura «Ordina oggi, consegna domani» si legge ormai ovunque ed è diventata lo standard in molti shop online. Anche in questo caso, nella sua pubblicità un fornitore promette tempi …
È stata contestata la presenza di uno shop online che vanta un forte legame con la Svizzera, sebbene si tratti di un fornitore con sede e logistica in Cina. La …
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