I reclami in lingua inglese non saranno più accettati

Negli ultimi mesi la CSL ha ricevuto un numero crescente di reclami in lingua inglese. Tuttavia, il regolamento interno stabilisce chiaramente che i ricorsi devono essere redatti nella lingua ufficiale svizzera in cui viene pubblicata la comunicazione commerciale contestata. Un allentamento di questa prassi richiederebbe una modifica del regolamento interno. Per questo motivo l’assemblea plenaria ha deciso che in futuro non saranno più accettate richieste in lingue non ufficiali, in particolare in inglese.

Regolamento della CSL (edizione in francese) (edizione in tedesco)